Sishezu Citytel Medan: Kamarnya Bagus, Tapi Jangan Datang Membawa Mobil

Peringatan utama: soal parkir

Saya mulai dari sini karena inilah yang paling akan memengaruhi keputusan Anda, dan inilah yang tidak akan Anda temukan di ulasan mana pun.

Parkir di Sishezu Citytel sangat sulit. Tempatnya sempit sekali.

Kami harus menunggu giliran untuk bisa memarkir kendaraan. Bukan menunggu sebentar — menunggu sampai ada tempat kosong.

Kalau Anda datang ke Medan membawa mobil, pertimbangkan hal ini dengan serius. Setelah perjalanan panjang, mengantre untuk sekadar menaruh kendaraan bukan cara yang menyenangkan untuk tiba, terutama kalau Anda membawa keluarga dan barang bawaan.

Jalan di depannya sempit dan padat

Ini keluhan yang berulang di ulasan tamu lain, dan saya mengalaminya juga.

Hotel ini berada di Jalan Pembangunan USU, tepat di jantung kawasan kampus Universitas Sumatera Utara. Di sekitarnya berdiri asrama dan indekos mahasiswa, dan jalannya sempit serta ramai sepanjang hari.

Untuk kawasan kampus, ini wajar. Tapi bagi tamu yang datang berkendara, gabungan jalan sempit dan parkir terbatas menjadi persoalan nyata setiap kali Anda keluar-masuk hotel.

Yang memang baik: kamarnya

Setelah semua peringatan itu, ada satu hal yang jelas menjadi kelebihannya.

Kamarnya bersih dan terasa baru. Ini hotel yang relatif belum lama beroperasi, dan kondisinya terlihat. Untuk sebagian orang, inilah alasan utama memilih tempat ini — kamar yang segar dan terawat di kawasan yang sebagian besar penginapannya sudah berumur.

Beberapa tamu lain juga memuji kasurnya yang nyaman dan kelengkapan kamarnya.

Pelayanannya agak lambat

Ini catatan kedua saya. Pelayanan stafnya agak lambat — tidak sampai bermasalah, tapi cukup terasa untuk saya sebutkan.

Ini bukan hanya pengalaman kami. Ada ulasan tamu yang cukup keras soal permintaan pembersihan kamar yang berulang kali tidak ditanggapi selama berjam-jam. Sebagian tamu lain justru memuji stafnya sebagai ramah dan membantu.

Perbedaan sebesar ini biasanya menandakan pelayanan yang tidak konsisten — bergantung pada siapa yang bertugas dan seberapa penuh hotel saat itu. Untuk hotel yang masih relatif baru, ini hal yang bisa diperbaiki seiring waktu.

Soal sarapan

Kami tidak sarapan di hotel, jadi saya tidak bisa menilainya. Yang bisa saya sampaikan: sarapan di sini cukup sering dipuji tamu lain. Kalau ini penting bagi Anda, periksa apakah termasuk dalam tarif saat memesan.

Kalau urusan Anda di USU

Perlu saya sampaikan dengan adil: untuk kawasan kampus USU, hotel ini termasuk pilihan yang baik.

Beberapa tamu menyebutnya salah satu hotel terbaik di sekitar USU, dan itu masuk akal. Kalau keperluan Anda benar-benar terikat pada kampus — mengantar anak mendaftar kuliah, menghadiri wisuda, urusan akademik, atau menjenguk mahasiswa — kedekatannya bisa mengalahkan semua kekurangan yang saya sebutkan.

Dalam hal itu, pertanyaannya bukan “apakah ada hotel lebih baik di Medan”, melainkan “apakah ada yang lebih dekat dengan urusan saya”.

Cocok untuk siapa

Sangat cocok untuk

• Anda yang punya urusan langsung di kampus USU dan sekitarnya
• Tamu yang datang tanpa membawa kendaraan pribadi
• Yang mengutamakan kamar bersih dan baru
• Menginap singkat, tidak banyak keluar-masuk

Kurang cocok untuk

• Anda yang membawa mobil dan tidak ingin repot soal parkir
• Yang berkegiatan di berbagai titik di Kota Medan
• Yang membutuhkan pelayanan cepat dan responsif
• Yang tidak punya keperluan khusus di kawasan USU

Kesimpulan

Sishezu Citytel punya kamar yang bersih dan baru, dan itu nilai yang nyata. Tapi persoalan parkir yang sangat sempit, jalan yang padat, dan pelayanan yang agak lambat membuat saya tidak bisa menyebutnya pilihan terbaik.

Rekomendasi saya: ada pilihan lain yang lebih baik di Medan. Kecuali satu keadaan — kalau urusan Anda memang berada di kawasan USU. Dalam hal itu, kedekatan lokasi mungkin sepadan dengan kerepotannya, dan hotel ini termasuk yang terbaik di sekitar kampus.

Kalau Anda memutuskan menginap di sini, datanglah tanpa mobil kalau bisa. Itu akan menghilangkan sebagian besar persoalannya.

★★★☆☆ · Cukup baik, ada pilihan lain yang lebih baik di Medan